Эксист дурит нас!!

Тот форум, где за флейм не забанят :-)

Сообщение Dim16 » 07 июл 2011, 23:46 » Сообщение №162929


Недавно заказал в Эксисте сальник на пердний ступичный подшипник. Заказал оригинал! Цена 371 руб за штуку. Одновременно со мной мой друг заказал себе тоже сальник. Ему нужен был тоже такой же. Но он подумал что должен подойти от Киа кларуса. Цена сальника от Киа 56 руб за штуку. Прикиньте какое было удивленье когда они пришли, и надо было еать их получать..... "Оригинальный" сальник пришел в целофановом пакетике без опознавательных знаков. (за него я заплатил 371 руб). А другу пришел в упаковке (цветной, красивой) от Киа. мы их срвнили....... Все размеры совпадали. Даже все цифры на этих сальниках были одни и теже. Совпадало все. Цвет металла, качество резины, все обозначения. Короче в
эксисте просто взяли сальник от Киа, вынули из упаковки, полжили в целофановый пакетик и отправили мне как оригинал!! А разницу в 320 руб положили себе в карман! Вот такие там ган до ны сидят. Я В ШОКЕ!!



Xedos 6, 1994, KF2.0, КПП механика, srs, abs. кондей, салон кожа и т.д.
Dim16
 
Новичок
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 162
В клубе с: 02 апр 2008, 20:48
Откуда: Мордовия Саранск


Сообщение Falter » 08 июл 2011, 00:26 » Сообщение №162930


тю. у многих подобное было с экзистом.
им же тоже надо что-то на хлеб ложить. :)
я заказал запчасть, перезвонил - все ок, запчасть едет!
через неделю я звоню, мог ну и где же она? ответ: "ой, извините, е1 уже оказывается нет и деньги мне никто не соберается возвращать, хоть я и делал запрос. Мне предложили эту же запчасть на 50 у.е. дороже.
теперь на моем счету еще висит бабло, я потихоньку, всякую мелочевку у них беру. с ними вообще больше связываться не собираюсь!



16.03.1992 / В69 1,6 113 л.с. / МКПП / Ксенон в ближнем 6000 / капиталка двигателя / замена коробки / перешитый салон / утепленный пол / новая магнитола. Специальность Navigation Officer
Falter
 
Почетный
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 731
В клубе с: 20 авг 2009, 02:12
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1992
Страна/город: Одесса

Сообщение Soltys » 08 июл 2011, 00:37 » Сообщение №162931


))) Екзит, ето супер, друг работает в авто магазине и зарегистрирован там как автомагазин и у него уровень цен VIP а у меня никакого уровня и каково было удивление когда мне выдавало цены которые ниже на 15 процентом чем у него..........



mazda Xedos 6 / уже двигатель 2.0 KF / 1994 / МКПП / климат контроль/ круиз контроль / алькантра /
Soltys
 
Новичок
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 186
В клубе с: 09 июн 2008, 22:36
Откуда: Украина
Модель машины: Xedos 6, 2.0, МКП
Год выпуска: 1994
Страна/город: Украина
Имя: Soltys

Сообщение Luhansk » 08 июл 2011, 09:03 » Сообщение №162936


Вобщим не знаю как у всех, но у меня с клубной картой тоже уровень цен Вип и никогда подобных головняков небыло. Пару раз просто отменяли заказ изза отсутствия на складе или неактуальности цен, но деньги при этом возвращались! Оригинальные запчасти должны быть с наклейкой синей "mazda genuine parts" и часто идут в пакетиках а не в коробочках. Почему мы тогда свечи покупаем Денсо или НЖК а не МАЗДА ? Потому что в коробках мазды лежат именно эти производители, а цена дешевле!?



Luhansk
 
Заслуженный
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 1111
В клубе с: 18 апр 2010, 15:02
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1997
Страна/город: Украина/Луганск
Имя: K

Сообщение birdhouse » 08 июл 2011, 09:41 » Сообщение №162937


фигня какая-то. 6 лет все там покупаю, никогда проблем не было. уровень цен ОПТ2. по-моему, самый адекватный интернет магазин, все прозрачно. иногда только деньги по безналу долго идут. поверьте, не будут они заморачиваться из-за 320 рублей, у них обороты как ВВП у Рассеи :D .



live slow, die old
Изображение
birdhouse
 
Модератор форума
 
 
Сообщения: 2799
Фото: 0
В клубе с: 18 окт 2006, 18:48
Откуда: санкт-петербург
Модель машины: bmw m3
Год выпуска: 1996
Страна/город: venäjä/pietari
Имя: витя

Сообщение Евген » 08 июл 2011, 10:33 » Сообщение №162941


А я уже давно всё покупаю в www.autodoc.ru, правда доставка у них страдает(неделю ждать) зато цены на 15-20% дешевле....если делать капиталку можно 5 рублей сэкономить на обмывку ремонта :D.....дружку недавно заказывали ДМРВ на 323, так в экзисте ниже 15 небыло, в автодоке привезли за 11500(2 нед)



CRONOS 1995гв KF-ZE АКПП ABS климат,тёмно синий,ALPINE,шашечки такси 915-915....непременный атрибут...ГБО Digitronic Evolution 3D Power, Tomasseto - метан
Евген
 
Новичок
 
 
Сообщения: 193
В клубе с: 24 авг 2009, 17:15
Откуда: ВОЛГОГРАД
Модель машины: cronos KF-ZE АКПП
Год выпуска: 1995

Сообщение Luhansk » 08 июл 2011, 11:02 » Сообщение №162943


Евген писал(а):А я уже давно всё покупаю в http://www.autodoc.ru

А доставка у них бесплатная как в экзисте?



Luhansk
 
Заслуженный
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 1111
В клубе с: 18 апр 2010, 15:02
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1997
Страна/город: Украина/Луганск
Имя: K

Сообщение Artemmka » 08 июл 2011, 11:24 » Сообщение №162944


Оффтоп



Артём (X6, New KL-DE, МКПП, 13.04.1992, Z6, АЛЬКАНТАРА, K.A.W.-50/-35 + Bilstein B6 sport, зад.рычаги полиуретан, перед. тормоза M6 MPS + армир.шланги HELL, норм музачка, Лето-зима: M6 17" J7 ET55 225x45x17)
Изображение
Artemmka
 
Модератор форума
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 3436
В клубе с: 20 апр 2008, 01:58
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1992
Страна/город: Рига, Латвия
Имя: Артём

Сообщение Dim16 » 08 июл 2011, 19:16 » Сообщение №162967


да вы не поняли. при чем тут цены, доставка? речь о ом, что они продают неоригинальные запчасти по цене оригинала! в мое случае они достали сальник из оригинальной упаковки киа, и положив в простой целофановый пакет отправили мне!!



Xedos 6, 1994, KF2.0, КПП механика, srs, abs. кондей, салон кожа и т.д.
Dim16
 
Новичок
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 162
В клубе с: 02 апр 2008, 20:48
Откуда: Мордовия Саранск


Сообщение birdhouse » 08 июл 2011, 20:32 » Сообщение №162975


лихо тебя опрокинули)))
не пойман не вор :D
может они оригинал другу завернули в упаковку корейскую и послали как в том анекдоте:

Пишет письмо маленький мальчик Ванечка Деду Морозу:
- Дедушка Мороз! Пожалуйста, помоги мне. Папки у меня нет, мамки тоже нет. Сирота я. Есть только дед, да и тот пьяница такая, да и еще бьёт меня часто. И погулять на улицу мне не в чем выйти. Подари, пожалуйста, мне на Hовый Год пальтишко, штаники и варежки.
Письмо попадает на почту. Hу а там, как обычно, почтальоны его вскрыли, прочитали. Жалко им стало маленького мальчика Ванечку. Скинулись они деньгами, купили Ванечке пальтишко и штанишки. Hа варежки денег не хватило, ну и отослали.
Через несколько дней приходит письмо от Ванечки и опять Деду Морозу:
- Спасибо, Дедушка Мороз. Получил я подарки: пальтишко и штанишки, а варежки, наверное, на почте спиздили.




live slow, die old
Изображение
birdhouse
 
Модератор форума
 
 
Сообщения: 2799
Фото: 0
В клубе с: 18 окт 2006, 18:48
Откуда: санкт-петербург
Модель машины: bmw m3
Год выпуска: 1996
Страна/город: venäjä/pietari
Имя: витя

Сообщение Рубль » 09 июл 2011, 00:55 » Сообщение №163000


Витя это 5! :D



X6|1999|220000km|KF|140|МКПП|2SRS|SILVER STONE 3L|Mobil 5W50|биксенон|15"|алькантара|диодная подсветка|автоскладывающиеся зеркала|шумка дверок|Клубные коврики+оригинальные резиновые каплайт мотора :wink:
icq 117288999
в проекте:шумка пола,потолка,багажника и установка омывателя фар...
Неспешно продаётся.:(
Рубль
 
Главный по морковке и костюмам
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 1810
В клубе с: 29 янв 2008, 02:22
Откуда: С-Пб

Сообщение Рубль » 09 июл 2011, 17:10 » Сообщение №163012


На самом деле Экзист те еще шлюхи.Два моих примера,самых свежих.
1.Смотришь цену неавторизованный и она меньше.Авторизовываешся и цена растет.Прям как для своих.Мило,правда? :)
2.Хистори с вкладышами.Заказал за 2600.3 недели ждал.Сняли.Альтернатива осталась за 5900.Сроки поджимают,но думаю хер вам.Дело принципа.Заказал на elmino.ru за 3200.И вот прям сейчас вижу на Экзисте за 2900.Спустя 2 недели после альтернативы за 5900.Твари.



X6|1999|220000km|KF|140|МКПП|2SRS|SILVER STONE 3L|Mobil 5W50|биксенон|15"|алькантара|диодная подсветка|автоскладывающиеся зеркала|шумка дверок|Клубные коврики+оригинальные резиновые каплайт мотора :wink:
icq 117288999
в проекте:шумка пола,потолка,багажника и установка омывателя фар...
Неспешно продаётся.:(
Рубль
 
Главный по морковке и костюмам
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 1810
В клубе с: 29 янв 2008, 02:22
Откуда: С-Пб

Сообщение Евген » 10 июл 2011, 11:48 » Сообщение №163061


А я уже давно всё покупаю в http://www.autodoc.ru
А доставка у них бесплатная как в экзисте?

Всё тоже самое как в экзисте - заказал, поехал оплатил, как появилась строчка выдано представителю поехал забрал....кстати берут сначала 50% оплаты, а не 100 как в экзисте....единственный минус сроки....но может это представительство в нашем городе тормозит, написана доставка 1-2-3 дня, а ждёшь всё равно неделю



CRONOS 1995гв KF-ZE АКПП ABS климат,тёмно синий,ALPINE,шашечки такси 915-915....непременный атрибут...ГБО Digitronic Evolution 3D Power, Tomasseto - метан
Евген
 
Новичок
 
 
Сообщения: 193
В клубе с: 24 авг 2009, 17:15
Откуда: ВОЛГОГРАД
Модель машины: cronos KF-ZE АКПП
Год выпуска: 1995

Сообщение NailS » 10 июл 2011, 12:25 » Сообщение №163063


Евген
В Питере нету автодок-а.

Рубль
Зато в Питере есть http://www.autotexnika.ru/ и http://www.autopiter.ru/



С уважением, NailS

323F 98г Z5.swap(KL)
323C 98г. Z5 => Маздо6 L3 SDN
NailS
 
Бывалый
 
 
Сообщения: 490
В клубе с: 06 янв 2009, 12:17
Откуда: СПб

Сообщение birdhouse » 10 июл 2011, 12:30 » Сообщение №163064


NailS
в автопитере пару позиций за 6 лет покупал дешевле чем в экзисте. и еще они в такой перди находятся. :)



live slow, die old
Изображение
birdhouse
 
Модератор форума
 
 
Сообщения: 2799
Фото: 0
В клубе с: 18 окт 2006, 18:48
Откуда: санкт-петербург
Модель машины: bmw m3
Год выпуска: 1996
Страна/город: venäjä/pietari
Имя: витя

Сообщение NailS » 10 июл 2011, 12:51 » Сообщение №163065


birdhouse
Угу. Поэтому ща решил попробовать автотехнику. Они рядом с домом и можно оплатить через терминал Новоплат вроде.



С уважением, NailS

323F 98г Z5.swap(KL)
323C 98г. Z5 => Маздо6 L3 SDN
NailS
 
Бывалый
 
 
Сообщения: 490
В клубе с: 06 янв 2009, 12:17
Откуда: СПб

Сообщение Cheloveg » 10 июл 2011, 23:50 » Сообщение №163132


birdhouse писал(а):NailS
в автопитере пару позиций за 6 лет покупал дешевле чем в экзисте. и еще они в такой перди находятся. :)

Здорово, так рядом находится :) даже не знал про этот магазин.

На счёт экзиста - да, там цены плавают... можно недельку подождать и взять в два раза дешевле. У меня так с глушителем было. Был у них за 6 р., не решался брать — старый латал. Через неделю он у них стал 3 рубля стоить, съездил, купил. А ещё через неделю уже 6,5. Забавно

Мои 5 копеек: http://goldhorse.ru/
На ксед ничего не брал. Коллега брал торпедо на passat b5, говорил, что значительно дешевле получилось. Для меня это «козий край», но может кому пригодится.



Cheloveg
 
Случайный прохожий
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 32
В клубе с: 27 фев 2010, 10:03
Откуда: Санкт-П
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1993

Сообщение xeduser » 11 июл 2011, 19:52 » Сообщение №163228


тоже мне новость :lol:
http://64.131.77.32/forum/showthread.php?p=979398
http://fuckexist.do.am/
http://www.drive2.ru/cars/mazda/626_cou ... 6158454453
http://www.drive2.ru/cars/mitsubishi/la ... 152052936/
http://mikrob.ru/viewtopic.php?f=5&t=26540



Xedos-6: 1994, 2.5 KLZE, МКПП, ксенон 4300, новые суппорта с поршнями и направляющими из нержавейки, кожа, airbag, электроседла с подогревом, складные зеркала, родные 15" диски (4+1), кожаный руль, круиз, климат, 3 каталика, родная акустика, Supra SDM-3110, расход 8-9л\100км, 6.5л\100км, инспектор ГАИ в багажнике
xeduser
 
Новичок
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 133
В клубе с: 10 июл 2011, 00:47
Модель машины: xedos 6
Год выпуска: 1994
Страна/город: Украина, Киев


Сообщение Cheloveg » 11 июл 2011, 22:07 » Сообщение №163244


Прошёлся по ссылкам и не понял из-за чего такой шум. Живём в сами знаете где, покажите мне магазин, который работает без накладок, а то что они уходят от ответа и не пытаются загладить свои косяки... это, конечно, неуважение, но для такой крупной фирмы — это само собой разумеющееся в нашей стране, если они с каждым недовольным буду объяснятся, извиняться и кланяться в ноги, то им некогда будет продажами заниматься.

Их не в коей мере не защищаю. Как говорится: «Не на#б@шь — не проживёшь»

И в конце-концов у нас всегда есть выбор обратиться в другие магазины, кто ещё где закупается? Интересует больше по Питеру, но думаю по другим городам тоже для многих актуально будет :hi:



Cheloveg
 
Случайный прохожий
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 32
В клубе с: 27 фев 2010, 10:03
Откуда: Санкт-П
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1993

Сообщение xeduser » 12 июл 2011, 17:55 » Сообщение №163302


Cheloveg писал(а):Их не в коей мере не защищаю. Как говорится: «Не на#б@шь — не проживёшь»

исключительно ИМХО: пока мы будем исповедовать такую философию терпил - до тех пор нас и будут на#быв@ть.
я с такими типа экзиста работаю так: если есть возможность заказать в другом месте - заказываю в другом. +\- 3 дня доставки, +\- 5-10% наценки - не так важно. главное - в результате этого мы учим хапуг как говорится РУБЛЕМ. а если вариантов совсем никаких - заказываем у них, всю переписку сохраняем. у экзиста в договоре есть такой пункт, вроде того что возврат и обмен производится только - бла-бла-бла, по желанию самого экзиста - и этот пункт противоречит нормам законодательства о защите прав потребителей (украинского - точно, но наверно и российского). в случае возникновения проблем, экзист начинает тыкать в договор и отнекиваться, но в конечном итоге после слов "насрать на кривой договор", "закон", "суд", "иск", "издержки", "моральный вред" - разум на той стороне побеждает и деньги незамедлительно возвращаются. проверено лично. деньги вернули, а запчасти остались мне в подарок, т.к. в законе указывается, что возврат осуществляется за счет продавца. поэтому им было предложено подъехать в такое-то время туда-то и забрать товар, либо оплатить мне проезд на такси по любимому маршруту :D . главное не тупить и заказывать внимательно, чтоб косяк был 100% ихний. тогда вы железно правы :friends:

*красным выделена заложенная в договор возможность обмануть\"кинуть" клиента. по-моему, яркая иллюстрация принципов работы компании :good:



Последний раз редактировалось xeduser 12 июл 2011, 20:31, всего редактировалось 1 раз.
Xedos-6: 1994, 2.5 KLZE, МКПП, ксенон 4300, новые суппорта с поршнями и направляющими из нержавейки, кожа, airbag, электроседла с подогревом, складные зеркала, родные 15" диски (4+1), кожаный руль, круиз, климат, 3 каталика, родная акустика, Supra SDM-3110, расход 8-9л\100км, 6.5л\100км, инспектор ГАИ в багажнике
xeduser
 
Новичок
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 133
В клубе с: 10 июл 2011, 00:47
Модель машины: xedos 6
Год выпуска: 1994
Страна/город: Украина, Киев

Сообщение birdhouse » 12 июл 2011, 20:19 » Сообщение №163311


NailS
сегодня был в автотехнике, на московском шоссе они в будке сидят. по кольцу в целом не долго с севера. короче нашел у них позицию дешевле экзиста на 2 тысячи, заказал, поехал, а они сказали что на 95 процентов не приедет, и сказали что в автопитере тот же поставщик. поехал в автопитер, те сказали все приедет, но не очень скоро - заказал, подожду, посмотрю. это вроде четвертый или пятый раз, когда в автопитере дешевле экзиста. точно помню диски тормозные на кседос зиммерманновские у них брал пару за 4800, а в экзисте один 3600 стоил.

а так я смотрю экзист только лохов кидает, за 7 лет лично у меня только уровень скидок рос. были проблемы только со сроками, но все решалось без судов и исков, всегда найдут общий язык нормальные люди. и многим здесь я покупал запчасти на тысячи долларов, все было ровно и спокойно, парни не дадут соврать. :good:



live slow, die old
Изображение
birdhouse
 
Модератор форума
 
 
Сообщения: 2799
Фото: 0
В клубе с: 18 окт 2006, 18:48
Откуда: санкт-петербург
Модель машины: bmw m3
Год выпуска: 1996
Страна/город: venäjä/pietari
Имя: витя

Сообщение Luhansk » 12 июл 2011, 20:39 » Сообщение №163315


Вот пол часа назад вернулся с экзиста, смазку для суппортов заказывал. Сколько всего купил там это ппц, никаких нареканий небыло, со всем персоналом знаком близко, не раз пиво пил. Надо для интереса спросить возвращают ли они деньги и т.д.



Luhansk
 
Заслуженный
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 1111
В клубе с: 18 апр 2010, 15:02
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1997
Страна/город: Украина/Луганск
Имя: K

Сообщение birdhouse » 12 июл 2011, 20:58 » Сообщение №163318


Андрей, если ты сам подобосрался, то деньги не вернут, могут на реализацию взять, а если менеджер тебе доки подписал, то деньги без вопросов возвращают.



live slow, die old
Изображение
birdhouse
 
Модератор форума
 
 
Сообщения: 2799
Фото: 0
В клубе с: 18 окт 2006, 18:48
Откуда: санкт-петербург
Модель машины: bmw m3
Год выпуска: 1996
Страна/город: venäjä/pietari
Имя: витя

Сообщение Luhansk » 13 июл 2011, 00:15 » Сообщение №163343


Тоже думаю что деньги возвращают, хотя и небыло прецедентов



Luhansk
 
Заслуженный
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 1111
В клубе с: 18 апр 2010, 15:02
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1997
Страна/город: Украина/Луганск
Имя: K

Сообщение xeduser » 13 июл 2011, 00:30 » Сообщение №163345


Luhansk писал(а):Тоже думаю что деньги возвращают, хотя и небыло прецедентов

очень нехотя. сначала говорят "вы заказывали не через менеджера, а это главное условие для возврата денег в случае чего". а при чем тут "не через менеджера", если заказывалась одна позиция, а пришла другая? ну и так далее, типа "вы ставили галку под договором, так что закон о защите прав потребителей тут не работает" :lol: и т.п. короче - лично я предпочитаю связываться только по безнадеге.
а может проблема локальная: луганский офис, например, отлично работает, а киевские нивки, например, криво. всяко может быть



Xedos-6: 1994, 2.5 KLZE, МКПП, ксенон 4300, новые суппорта с поршнями и направляющими из нержавейки, кожа, airbag, электроседла с подогревом, складные зеркала, родные 15" диски (4+1), кожаный руль, круиз, климат, 3 каталика, родная акустика, Supra SDM-3110, расход 8-9л\100км, 6.5л\100км, инспектор ГАИ в багажнике
xeduser
 
Новичок
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 133
В клубе с: 10 июл 2011, 00:47
Модель машины: xedos 6
Год выпуска: 1994
Страна/город: Украина, Киев

Сообщение Димка » 14 июл 2011, 09:45 » Сообщение №163453


Деньги возвращают, Заказывал запчасти, что то не приехало, тут же кассе все вернули. Косяк был в том что у поставщика был низкий процент по доставке, я был изначально предупреждён менеджером, что деталь может не доехать.



-=Димка=-


Xedos6 92г.в.
2.5 V6 KLZE
-ГБЦ KL31101/1A1-валы KL31, ECU - KL36 М.Т.,1 SRS, ABS, бело-голубой перламутр, лето: 225/40/18, зима: 205/55/16 Обвес от CDW-Tuning //8-(926)-312-06-00//


"ЭТО ВАМ НЕ ЭТО"
Изображение

Изображение Изображение
Изображение Изображение
Изображение
Димка
 
Бывалый
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 462
В клубе с: 17 окт 2005, 09:31
Откуда: Королёв М.О.
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1992
Страна/город: Королёв

Сообщение xeduser » 14 июл 2011, 13:35 » Сообщение №163464


Димка писал(а):Деньги возвращают, Заказывал запчасти, что то не приехало, тут же кассе все вернули. Косяк был в том что у поставщика был низкий процент по доставке, я был изначально предупреждён менеджером, что деталь может не доехать.

еще бы они не вернули в этом случае, по ним тогда можно было бы молодым прокурорам в юракадемиях дипломные защищать :lol:



Xedos-6: 1994, 2.5 KLZE, МКПП, ксенон 4300, новые суппорта с поршнями и направляющими из нержавейки, кожа, airbag, электроседла с подогревом, складные зеркала, родные 15" диски (4+1), кожаный руль, круиз, климат, 3 каталика, родная акустика, Supra SDM-3110, расход 8-9л\100км, 6.5л\100км, инспектор ГАИ в багажнике
xeduser
 
Новичок
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 133
В клубе с: 10 июл 2011, 00:47
Модель машины: xedos 6
Год выпуска: 1994
Страна/город: Украина, Киев

Сообщение valve » 07 апр 2013, 02:00 » Сообщение №194366


Продолжая тему....
Заказал комплект оригинальных прокладок, и пистон под прокладки. Почти все пришло нормальное, а вот прокладка на дальнюю голову - подсунули какое-то г#вно в целофановом пакетике, вместо оригинала.

Далее моя переписка с менеджером:
Я писал(а):Добрый день! Заказывал прокладку оригинальную, пришло что-то непонятное в обычном пакетике (а не в фирменной упаковке). При ближайшем рассмотрении в сервисе, оказалось совсем не оригинал. Отсутствовала гравировка "KL-01", да и сама прокладка ненадлежащего качества.
Номер накладной BW1144881T. Как оформить возврат?

Менеджер Экзиста писал(а):Добрый день. Фото можно?


...прислал ему фото в разных ракурсах....
....ответа нет.....

....спустя 5 часов не выдерживаю:
Я писал(а):Александр, получили фото?


Менеджер Экзиста писал(а):Добрый день. Да. Но по нему я не вижу каких либо опознавательных знаков что эта прокладка не подходит и является неоригиналом сделанным в Китае…


....прочитал я это, и что-то меня этот ответ сильно разгневал... :evil: :x

Я писал(а):Ну давайте я Вам ее вышлю и Вы сами ее сравните с оригиналом.
По фото же видно, что отсутствует какая-либо маркировка, тем более что на оригинальной прокладке в обязательном порядке выбито "KL-01". Плюс упаковка - обычный пакет вместо оригинальной упаковки с надписями и логотипами "Мазда". И самое главное, что когда ее приложили к клапанной крышке она даже не легла в пазы в некоторых местах, настолько она была кривая! Пришлось брать в этом же сервисе оригинал, который обошёлся мне почти в три раза дороже. Он-то был и в нормальной упаковке и с выбитым номером, и без каких-либо ухищрений лёг в клапанную крышку как влитой.
Все остальные запчасти пришли от Вас без нареканий - то, что и заказывал - здесь вопросов нет!

В итоге, я потерял лишние полторы тысячи рублей из-за оплошности и грубой халатности Вашего магазина!
И теперь я уже опасаюсь заказывать у Вас что-либо дабы не быть опять нагло обманутым.
Так что давайте не будем портить моё впечатление о Вашем замечательном магазине и о его отзывчивых и учтивых менеджерах - Вы вернёте мне деньги на счёт, а я вышлю Вам уже ненужную мне прокладку.

Если Вам нужны фото в других ракурсах - без проблем пришлю.


....сегодня читаю ответ....

Менеджер Экзиста писал(а):Добрый день.
Высылайте на возврат.
105120 г.Москва, а/я 41, ООО "Эксист-Р"
Сохранения товарного вида и наклейки со штрих-кодом и номером заказа – ОБЯЗАТЕЛЬНО.


Но пока особо не радуюсь, т.к. чувствую, что либо меня снова продинамят, либо все затянется на годы...
Прокладка стоит 500 руб, но дело принципа, вы же понимаете :roll:

Продолжение следует.....



1993 X6 V6 2.0, цвет 5N, Почти самая пустышка: люк, МКПП, 1 SRS, спойлер
Мой текущий тазик ...подписываемся, ставим лайки! :-D
до этого - 626 GC 2.0 GLX (1986)
valve
 
Заслуженный
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 1139
Фото: 0
В клубе с: 29 фев 2012, 11:53
Модель машины: X6 V6 2.0
Год выпуска: 1993
Страна/город: Калининград
Имя: Valentin

Сообщение Falter » 07 апр 2013, 03:09 » Сообщение №194368


удачи, все что я могу тебе сказать.
недавно, на счету оставались какие-то деньги и заказал пыльник и прокладку клапанной крышки. прислали прокладку и пыльник не за 2 дня, как указано, а за 1 неделю. ну ладно. пыльник стал без проблем, все класс! а прокладка - вроде вообще б/у. и дали без какой либо упаковки. Я по возмущался - предложили сделать возврат, но надо отдать прокладку и ждать, они мне ничего не дадут взамен (квитанции, гарантии и т.п.). Оставил прокладку у себя и сказал, что верну когда придет та, что заказывал. подождал еще неделю. пришла прокладка точно такая же, но уже в обычном герметичном пакете, ну который просто закрывается. Здавил полоску, она и держит. понял я, что каши с ними не сваришь, взял эту прокладку, старую не отдал. дома подробно сравнил и никакой разницы. они тулят х...нь, под видом оригинала или же это сами работники мутят. я покупаю все на базаре у знаком, проблемы есть - пришел поменял и все ОК! цены - ниже. Гарантия есть. если чего-то и нет, то можно и подождать. а Экзист - .............. магазин. Единственное что у них есть хорошее, так это сайт, где можно запчастюльки посмотреть и примерять!



16.03.1992 / В69 1,6 113 л.с. / МКПП / Ксенон в ближнем 6000 / капиталка двигателя / замена коробки / перешитый салон / утепленный пол / новая магнитола. Специальность Navigation Officer
Falter
 
Почетный
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 731
В клубе с: 20 авг 2009, 02:12
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1992
Страна/город: Одесса


Сообщение Димка » 07 апр 2013, 10:03 » Сообщение №194370


Я думаю все зависит от менеджера в первую очередь. Мне пришел промвал, у экзиста при получении ставишь подпись, соглашаясь, что все ок,претензий нет. Так произошло и в моем случае, поставил подпись, уехал. Позже на приводе обнаружил дефект, а именно замятина на юбке, та что прикрывает сальник. Отправил фото, в письме все описал, не прошло 5минут менеджер перезвонил, сказал привозить, обменяют. Через неделю приехал новый привод. Второй раз, недавно как на днях заказал помпу SKF, приехал NPW причем в коробке от SKF. Было опять таки вернуть для обмена. Так что пока я с ними сильно не налетал. Хотя в оба раза меня можно было слать подальше и отказывать с обменом. Так как я расписывался собственноручно в том, что все устраивает, и тот же вал я мог помять сам, и помпу подменить так как NPW стоит практически в два раза дешевле. Так что мое мнение от чего зависит отношение к клиенту-это менеджер в первую очередь, и второй факт статус покупателя, у меня ценник в экзисте VIP, для менеджера это значит, что клиент постоянный и берет товар регулярно, возможно посредник, а так как менеджеры в основном сидят на процентах, ему выгодно работать со мной за оборот товара. А если я заказал раз в год на 100 рублей то и заинтересованность во мне ниже. Это закон рынка.



-=Димка=-


Xedos6 92г.в.
2.5 V6 KLZE
-ГБЦ KL31101/1A1-валы KL31, ECU - KL36 М.Т.,1 SRS, ABS, бело-голубой перламутр, лето: 225/40/18, зима: 205/55/16 Обвес от CDW-Tuning //8-(926)-312-06-00//


"ЭТО ВАМ НЕ ЭТО"
Изображение

Изображение Изображение
Изображение Изображение
Изображение
Димка
 
Бывалый
Аватара пользователя
 
 
Сообщения: 462
В клубе с: 17 окт 2005, 09:31
Откуда: Королёв М.О.
Модель машины: Xedos 6
Год выпуска: 1992
Страна/город: Королёв

След.

Вернуться в Болтовня о всем на свете

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Реклама